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Consignes
Les produits offerts en vrac sont offerts dans des contenants consignés au
coût de 2 $ l’unité. Lors du retour des consignes propres et en bon état,
un remboursement sera effectué directement sur votre carte de crédit dans les 72 heures.
Livraison
Coût - Pour les commandes inférieures à 125 $, des frais de livraison de 10 $ sont ajoutés à votre facture.
Période - Les livraisons ont lieu les mardi, mercredi et vendredi entre 16 h et 20 h. La commande doit être passée 48 heures
avant la période désirée de livraison. Vous recevrez un courriel de
confirmation avec la date et de l’heure approximative de livraison.
Zone desservie - La livraison est offerte dans les secteurs désservis par le service de livraison de Mon Quartier en boîte
(codes postaux :
G1C, G1E, G1G, G1H, G1J, G1K, G1L, G1M, G1N, G1P, G1R, G1S, G1T, G1V, G1W, G2A, G2B, G2C, G2K, G2L, G1X, G3E
Présence sur les lieux - Vous devez être présent lors de la livraison.
Si vous prévoyez être absent et que vous désirez que la commande soit
déposée au pied de la porte, veuillez l’indiquer dans la section
« Commentaires ». Le cas échéant, Origine en Vrac n’est pas
responsable du vol ou de la perte de qualité des produits.
Pour emporter (Take-out)
Coût - Gratuit
Avis - Nous communiquerons avec vous lorsque la commande sera prête,
veuillez prévoir un délai moyen de préparation de 24 h.
Spécifications –
Vous pouvez inscrire dans la section « Commentaires », qui apparaît dans
le panier d’achats, toute information pertinente, notamment le moment
privilégié pour la livraison et la mouture de café désirée.
Modification / retour
Pour toute modification à votre commande, communiquer avec nous à
l’adresse suivante : commande@origine-vrac.ca. Dans le cas d’une
demande de remboursement*, ceci doit se faire dans les 7 jours suivant
votre achat.
* Ne sont pas remboursables, les produits d’hygiènes personnels (notamment Diva Cup, savons, shampoings, brosses à dents, etc.)
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